Lieferstatus

 

Sie haben Fragen zu Ihrer Lieferung oder möchten erfahren wann die Lieferung bei Ihnen eintrifft? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kurz erklärt:
Schauen Sie zuerst bitte in Ihr Benutzerkonto auf Gute-Möbel.com, dort können Sie den jeweiligen Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen. Haben Sie als Gast bestellt, erhalten Sie, wie jeder Kunde, einen jeweiligen Bearbeitungs- oder Lieferstatus per E-Mail.

Prüfen Sie ggfs. Ihre E-Mail Ordner, bitte auch die Spam Ordner. Manchmal kann es fälschlicherweise vorkommen, dass wichtige E-Mails dorthin verschoben wurden.

Begriffserklärung:

Bestellung ausgeführt: Wir haben Ihre Bestellung erhalten und bereits bearbeit. Ihre Bestellung wurde an den jeweiligen Hersteller übertragen und wird nun von diesem bearbeitet.

Bestellung bestätigt: Der jeweilige Hersteller hat nun Ihre Bestellung fertig bearbeitet und gibt einen vorläufigen Lieferzeitraum bekannt, in der Regel, in Form einer Angabe KW/Jahr.

Ist Ihre Bestellung verandfertig, erhalten Sie ein genaues Lieferdatum.

Handelt es sich um eine Paketsendung (entnehmen Sie bitte Ihrer Bestellung) oder dem jeweiligen Artikel mit entsprechender Artikelnummer, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Code bzw. Tracking Link in dem Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können.

Handelt es sich in Ihrer Bestellung um Speditionsgut, so setzt sich der Hersteller, telefonisch mit Ihnen in Verbindung um einen fixen Lieferterimin mit Ihnen abzusprechen.

Sie wissen nicht weiter und möchten Ihren Lieferstatus von einem Mitarbeiter abfragen lassen?
Schreiben Sie eine E-Mail mit Ihren vollständigen Namen (den Namen den Sie zur Bestellung verwendet haben) Ihr Bestelldatum sowie der passenden Artikelnummer(n). Wir werden Ihr Anliegen bearbeiten und Ihnen gerne weiterhelfen.